… und Leistung heißt bei uns BEE.ACTIVE SERVICE.
Unsere BEE.ACTIVE Service sind die Essenz aus der 25 jährigen Erfahrung. Wir müssen eingestehen, dass wir die Systeme unserer Kunden durch unseren Vertrieb und unseren Service Jahrelang falsch wahrgenommen worden sind. Es geht nicht um das System. Es geht um den Service und um Betriebssicherheit durch Standardisierung!
Die Individualität, die jeder unserer Kunden in seinem Bedarf hat, wird dennoch immer mit standardisierten Lösungen umgesetzt. Ein Switch ist ein Switch und eine Firewall ist eine Firewall. Daher muss niemand immer wieder jedes Rad neu erfinden.
Du als Kunden willst keine komplizierte Sonderlocke gedreht bekommen, die im Fehlerfall nur von einer Person wieder gerichtet werden kann. Was Du willst ist Betriebssicherheit.
Was ist also zu tun?
Du gehst ja auch nicht zum Reifenhersteller und lässt Die Dein eigenes Profil in Deine Reifen schnitzen, oder?
Als IT-Dienstleister kommt es und für unsere Kunden darauf an IT-Services zu liefern bei denen
- der Ablauf klar ist
- die Implementation einer Blaupause, einem Prozess, folgt
- dementsprechend die Wiederherstellung des Services zeitnah gelingt sollte er doch mal ausfallen
Was Du nicht willst ist, dass der nicht mehr funktionierende Service erst einmal rückwärts entwickelt werden muss, um zu verstehen wie er funktioniert. Weil er, wie so oft in der IT erlebt, nicht ausreichend dokumentiert ist oder weil der Verantwortliche für die Implementation nicht mehr greifbar ist. Du willst Betriebssicherheit.
Niemand will LostTech in seinem Unternehmen.
(LostTech = Technik bei der im Fehlerfall nur noch die Hoffnung besteht,
dass das berühmte Aus- und Wiedereinschalten funktioniert)
Wir sorgen mit unseren BEE.ACTIVE Service dafür, dass mit standardisierten Leistungen individuelle Lösungen geschaffen werden, die den Bedarf Deines Unternehmens deckt. Ohne, dass Dein Unternehmen sich in eine personenbezogene Abhängigkeit begibt, die Ihnen im Fehlerfall viel Geld und Zeit kosten wird.
In der nächsten Zeit stellen wir Euch hier die einzelnen Bausteine vor, mit denen wir dieses Ziel bei unseren Kunden erreichen.
Jeweils kurz und knapp wir versprechen eine Lesezeit von unter 2 Minuten je Beitrag.